Вылет:
Агент встречает пассажира в условленном месте (необходимо созвониться до приезда в аэропорт) помогает донести багаж до стоек регистрации (2 места на пассажира включено в стоимость).
Далее агент оказывает помощь в прохождении формальностей – регистрации на рейс, оформлении багажа, прохождении паспортного контроля и контроля безопасности. Затем провожает пассажира в Бизнес-зал (если данная услуга включена в стоимость билета или оформлена дополнительно), по готовности самолета, агент провожает пассажира к выходу на посадку.
Прилет:
Агент встречает пассажира у выхода из самолета и сопровождает его через паспортный и таможенный контроль, помогает получить багаж и сопровождает к выходу из аэропорта.